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Preguntas frecuentes

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Todo lo que debes saber

Sí, realizamos envíos a toda Guatemala a través de Cargo Expreso.
Todos los envíos están incluidos en el precio, salvo que se indique lo contrario.

  • Figuras en stock: entre 1 y 4 días hábiles.

  • Pre-órdenes: el tiempo depende del fabricante y siempre es aproximado. Una vez la figura esté en Guatemala, recibirás confirmación inmediata.

Sí. Siempre enviamos la guía de transporte de Cargo Expreso para que puedas rastrear tu pedido.

Todas nuestras figuras son 100% originales y nuevas.
Vienen selladas salvo que se indique lo contrario. Algunas incluyen certificado de autenticidad o número de edición, dependiendo de la marca o fabricante.

 Todas las figuras cuentan con garantía de 1 mes por desperfectos de fábrica.
Si tu figura presenta un defecto durante ese tiempo, cubrimos devolución y reenvío sin costo.
Pasado ese período, podemos asesorarte y evaluar caso por caso.

 Sí, las devoluciones por desperfecto de fábrica cubren el total de los costos de envío.

 Puedes comunicarte directamente por WhatsApp al +502 3026-1622.
Hablarás directamente con Joaquín, el dueño de UVStore GT.

El catálogo actualizado está siempre disponible en nuestra página web.
También podemos compartirte un acceso directo vía WhatsApp a nuestro listado de figuras disponibles y en preventa.

 Al momento de realizar tu compra puedes elegir:

  • Pagar el total de la figura.

  • Pagar un 20% inicial para asegurarla. Cuando la figura llegue a Guatemala, te notificaremos por email y WhatsApp para que completes el pago.

 Desde el momento en que la figura llega a Guatemala, tienes 2 meses adicionales para cancelar el saldo pendiente.
Si no completas el pago en ese período:

  • La figura se libera para venta general.
  • El depósito inicial del 20% no es reembolsable.

 

 Sí, contamos con stock limitado en inventario.
Sin embargo, recomendamos las pre-órdenes, ya que la mayoría de figuras se agotan antes de salir al mercado.

  • Transferencia o depósito (Banco Industrial y Banrural)
  • Pago con tarjeta (contado sin recargo)
  • Visa Cuotas (con recargo según cantidad de meses)
  • No aceptamos pagos contra entrega. Todos los pedidos deben estar cancelados en su totalidad antes del envío.

 Sí. Contamos con un sistema de abonos sin recargo para figuras en preventa.
Para activarlo, escríbenos directamente por WhatsApp.

 Sí, contamos con stock limitado en inventario.
Sin embargo, recomendamos las pre-órdenes, ya que la mayoría de figuras se agotan antes de salir al mercado.

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